Distance Sales Agreement

SATICI / SAĞLAYICI
Unvan: {{FIRMA_UNVANI}}
Adres: {{ADRES}}
Vergi dairesi / numarası: {{VERGI_DAIRESI}} / {{VERGI_NO}}
MERSİS numarası: {{MERSIS_NO}}
Telefon: {{TELEFON}}
E-posta: {{EPOSTA}}
Kayıtlı elektronik posta (KEP): {{KEP_ADRESI}}

ALICI
Alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri, siparişin verildiği anda alıcının hesabında kayıtlı olan bilgilerdir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, hesabındaki bilgilerin güncel ve doğru olmasından kendisi sorumludur; bu bilgilere yapılan bildirimler alıcıya yapılmış sayılır.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet aboneliğinin sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu hizmet, fiziksel bir malın teslimini içermez; hizmet tamamen elektronik ortamda, alıcının hesabı üzerinden sunulur.

Satın alınan paketin adı, kapsadığı kullanım hakları, süresi ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir; sipariş özeti bu bölümün ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet, abonelik süresi boyunca alıcının hesabına tanımlanan kullanım hakları çerçevesinde sunulur. Paketin kapsadığı üretim adetleri, kullanıcı sayısı ve bağlanabilecek hesap sayısı gibi sınırlar sipariş anında geçerli olan paket tanımına göredir ve alıcının hesabındaki paket sayfasından her zaman görüntülenebilir.

Hizmetin sunulması internet bağlantısı gerektirir. Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

1. Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve süresi konusunda ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

2. Hizmet, ödemenin satıcının hesabına geçmesinin ardından alıcının hesabına tanımlanır ve abonelik süresi bu andan itibaren işlemeye başlar.

3. Alıcı, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde veya satıcının kullanım koşullarına aykırı olarak kullanamaz. Bu yükümlülüğün ihlali hâlinde satıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

4. Alıcının hesabına ilişkin kullanıcı adı ve parolanın gizliliği alıcının sorumluluğundadır. Bu bilgilerle yapılan işlemler alıcı tarafından yapılmış sayılır.

5. Satıcı, mücbir sebepler ile hizmetin sunulmasını engelleyen olağanüstü durumlarda sözleşme konusu hizmeti süresinde sunamazsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.

6. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, yukarıda belirtilen e-posta veya KEP adresine yapılabilir.

⚠ DİJİTAL HİZMETE ÖZEL UYARI: Aşağıdaki "cayma hakkının kullanılamayacağı hâller" bölümünde açıklandığı üzere, alıcının onayı ile hizmetin ifasına derhal başlanan hâllerde cayma hakkı sona erer. Alıcı, siparişi onaylarken bu sonucu bildiğini kabul eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu sözleşme konusu abonelik hizmeti, alıcının onayı ile ödemenin tamamlanmasının ardından derhal alıcının hesabına tanımlanır. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve ifa tamamlandığında cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Bu kabul, alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı ifa ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile elektronik ortamda yapılır. Ödeme işlemi, satıcının anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

Hizmetin ifası, ödemenin başarıyla tamamlandığı bilgisi satıcıya ulaştığı anda başlar. Abonelik süresi bu andan itibaren işler ve sipariş özetinde gösterilen süre kadar devam eder.

Ödemenin herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi hâlinde satıcının hizmeti sunma yükümlülüğü doğmaz. Bu durumda alıcıya hesabı üzerinden bilgi verilir.

Abonelik süresinin sonunda hizmet kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme yalnızca alıcının açıkça seçmesi hâlinde uygulanır ve alıcı bu tercihi hesabından her zaman kapatabilir.

Alıcının, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu hâlde ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini alıcıdan talep edebilir.

Alıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle satıcının hizmeti askıya alması veya sözleşmeyi feshetmesi hâlinde, alıcının o ana kadar kullandığı hizmete ilişkin bedel iade edilmez.

Satıcının temerrüdü hâlinde alıcı, sözleşmeyi feshetmek ve ödediği bedelin iadesini istemek hakkına sahiptir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen e-posta veya KEP adresi üzerinden satıcıya doğrudan iletebilir. Satıcı, kendisine ulaşan başvuruları makul süre içinde yanıtlar.

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanması ile kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşme metninin yürürlük tarihi: 2026-08-17
Sözleşme sürümü: 2026-08-17

Alıcı, onay verdiği anda geçerli olan sürüme onay vermiş sayılır. Satıcı, sözleşme metnini değiştirdiğinde sürüm bilgisini günceller; değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanmaz.

Bu sözleşmenin bir örneği, alıcının hesabında sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve alıcı tarafından her zaman görüntülenebilir.